Whatfix: Interaktywne przewodniki i wprowadzenia dla użytkowników podczas wdrażania, szkoleń i wsparcia.
Whatfix to platforma cyfrowego przewodnictwa i zaangażowania opracowana przez Whatfix dla przeglądarki Chrome. Zapewnia interaktywne przewodniki i kroki po kroku w aplikacji, aby ułatwić wprowadzanie użytkownika, zmniejszyć wysiłki szkoleniowe i poprawić wsparcie. Dzięki Whatfix, firmy mogą dostarczać nowoczesne i łatwe do wprowadzenia doświadczenia, skuteczne sesje szkoleniowe i lepsze wsparcie dla swoich użytkowników.
Jedną z kluczowych funkcji Whatfix jest spersonalizowane wprowadzanie użytkownika. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do spersonalizowanych i kontekstowych treści w aplikacji, które upraszczają korzystanie z aplikacji. Przewodniki krok po kroku prowadzą użytkowników przez czynności w systemie, zapewniając płynny proces wprowadzania.
Ponadto, Whatfix oferuje pomoc i przewodnictwo w aplikacji, eliminując konieczność kontaktowania się użytkowników z personelem wsparcia w celu uzyskania odpowiedzi na pytania "jak to zrobić". Treść pomocy może być spersonalizowana na podstawie lokalizacji użytkownika w aplikacji, dostarczając odpowiednich informacji w odpowiednim momencie.
Ponadto, Whatfix wspiera naukę w trakcie wykonywania pracy dzięki automatycznie generowanym treściom w wielu formatach. Treści te, w tym filmy, pliki PDF i pokazy slajdów, mogą być integrowane z systemami zarządzania nauką (LMS) za pomocą integracji SCORM. Pozwala to organizacjom tworzyć angażujące i skuteczne materiały szkoleniowe dla swoich pracowników.
Ogólnie rzecz biorąc, Whatfix jest wartościowym narzędziem dla firm, które chcą poprawić wprowadzanie użytkowników, usprawnić procesy szkoleniowe i zapewnić lepsze wsparcie dla swoich użytkowników. Dzięki łatwej instalacji rozszerzenia przeglądarki i kompatybilności z wszystkimi aplikacjami internetowymi, Whatfix oferuje spersonalizowane i intuicyjne doświadczenie dla użytkowników.
